Les clients
Robin Zaccaria
Dernière mise à jour il y a 3 ans
Dans Tidybooking, toutes les données de vos clients sont stockées dans la base de données. Vous pouvez exporter les données de vos clients vers un fichier Excel quand vous le souhaitez, ou vous pouvez ajouter de nouveaux clients à partir d'un fichier CSV avec la fonction d'importation.
Si vous souhaitez ajouter un nouveau client manuellement, allez dans le menu Clients et cliquez sur le bouton AJOUTER UN CLIENT.
Remplissez le nom, le prénom, l'e-mail, le numéro de téléphone du client, ajoutez une photo de profil, le sexe et la date de naissance.
Ensuite, vous pourrez ajouter le client à la liste en cliquant sur le bouton ENREGISTRER.
En utilisant la fonctionnalité "Autoriser la connexion", vous pouvez également créer un accès pour vos clients. Ainsi, vos clients pourront gérer eux-mêmes leurs rendez-vous dans l'espace client.
Si vous souhaitez supprimer un client, accédez aux options et cliquez sur le bouton "Supprimer".
Si vous souhaitez modifier les données des clients, accédez aux options et cliquez sur le bouton "Modifier".
Vous pouvez également supprimer des clients en masse en sélectionnant des clients et en cliquant sur le bouton de suppression en bas de la page.
Enregistrement client
Pour créer un nom d'utilisateur et un mot de passe pour vos clients, vous devez activer les notifications par SMS/WhatsApp ou par e-mail.
Lorsque vous activez la section "Accès à l'espace client", Tidybooking enverra un nom d'utilisateur et un mot de passe à vos clients.
Un mot de passe aléatoire sera créé et envoyé à vos clients uniquement lorsque l'action de notification "Accès à l'espace client" est utilisée.
Dans les autres options, le mot de passe ne peut pas être envoyé car il est crypté dans la base de données.
Il existe deux codes abrégés. Le premier est pour l'URL de votre Espace Client : {customer_panel_url}
Le second est un mot de passe généré aléatoirement : {customer_panel_password}
Une fois connecté à son compte avec le mot de passe généré automatiquement par le système, il peut modifier son mot de passe.
De plus, leur adresse e-mail sera leur nom d'utilisateur. Veuillez donc conserver la saisie de l'e-mail comme champ obligatoire dans le panneau de réservation afin que tous les clients saisissent leurs adresses e-mail.
Votre client peut se connecter au système en utilisant la page de connexion de Tidybooking.